IT oznacza technologię informatyczną. To proste wymówić IT, dwie oddzielne litery. W większości organizacji jest to dział komputerowy. Miejsce, w którym gromadzą się wszyscy maniacy, aby przeczuć klikanie klawiatur, aby komputer mógł zrobić cudowną nową sztuczkę. Tak wyobrażają sobie ludzie. W rzeczywistości działy IT są jednym z kluczowych elementów dzisiejszej technologii. Bez działów IT byłoby wiele rzeczy, które powszechnie uważamy za oczywiste, i które nie są już dla nas dostępne.
Działy IT są dziś odpowiedzialne za każdy system bankowy na świecie. To działy IT jako pierwsze umożliwiły bankowość internetową. To dział IT opracował oprogramowanie komputerowe umożliwiające korzystanie z kart debetowych i kredytowych. Instytucje udzielające pożyczek i firmy finansowe, które polegają na kalkulatorach amortyzacji, musiałyby wrócić do samodzielnego obliczania bez korzystania z programów opracowanych przez działy IT.
Krótko mówiąc, jeśli komputer wygenerował program dla urządzenia lub systemu, którego używasz, to gdzieś dział IT go zaprojektował. Tak narodził się analityk biznesowy. Analityk biznesowy może, ale nie musi, pochodzić z działu IT. On lub ona może nie być w stanie napisać kodu. Znają zawiłości stojące za tym. To oni mogą rozmawiać z innymi, aby ustalić, co powinien zrobić dział IT.
System działa mniej więcej tak. Interesariusz, osoba prowadząca działalność gospodarczą lub interesująca się biznesem, ma pomysł, który jego zdaniem może sprzedać lub zarobić więcej pieniędzy. Pomysł może tylko wygenerować łatwiejszy sposób robienia rzeczy. Szybsza produkcja oznacza mniej roboczogodzin. Mniej roboczogodzin oznacza mniej płac. Niższe wynagrodzenie oznacza więcej pieniędzy, które firma może wydać gdzie indziej. Problem pojawił się, gdy interesariusz próbował wyjaśnić, czego chce od działu IT. Dział IT zajął się ogólną koncepcją i zaprojektował aplikację dla programu. Interesariusz stwierdził, że nie może użyć kodu. Wejdź do analityka biznesowego.
Analityk biznesowy wysłucha interesariusza. On lub ona oceni sytuację, aby ustalić, czy potrzeby interesariusza są realne. Analityk biznesowy może ustalić, czy potrzebne są inne elementy, aby interesariusz i użytkownik końcowy byli zadowoleni. Po określeniu dokładnie tego, czego potrzebuje interesariusz, analityk biznesowy porozmawia z działem IT. Dział IT będzie wyłączony.
Dział IT wielu firm opracował niesamowite rzeczy. Po prostu nigdy nie wiesz, co zrobił dla ciebie dział IT, dopóki nie przestaniesz o tym myśleć. Procesory działają na kodzie. Małe procesory są używane do wielu rzeczy, których używamy w życiu codziennym. Telefony komórkowe i bezprzewodowe to dwie rzeczy, których wszyscy używają. Technologia Bluetooth została opracowana przez zespół specjalistów IT. Komputery w pojeździe, którym jeździsz, kodują gdzieś rozwinięty dział IT.
Gdy ktoś wspomina o dziale IT, należy to robić z szacunkiem. Prawie każde urządzenie elektroniczne lub system działający z kodem komputerowym nie działałoby, gdyby nie dział IT.